DOMANDE FREQUENTI

Puoi fare acquisti senza creare un account. Tuttavia, con la creazione di un account potrai usufruire di numerosi vantaggi:

  • Tieni traccia dei tuoi ordini e visualizza gli acquisti precedenti
  • Potrai richiedere una sostituzione o un reso direttamente dal tuo account
  • Aggiungi gli articoli che ami o che non vuoi perderti alla tua Lista dei Desideri
  • Salva il tuo indirizzo e i dettagli della carta per poter fare acquisti ancora più rapidamente

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Tutte le informazioni che condividete con Aqua Alta rimangono private e confidenziali. In nessun caso condivideremo, affitteremo o venderemo le vostre informazioni personali.

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Compila il modulo di reso nella sezione resi, altrimenti, se hai già effettuato la registrazione, direttamente dal tuo account Aqua Alta.

A seconda dello stato del tuo ordine, potrebbe essere possibile cancellare il tuo acquisto o richiedere una taglia diversa.
Ti segnaliamo che non è possibile aggiungere un articolo a un ordine esistente. Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, ti preghiamo di chiamare il Servizio Clienti il prima possibile che ti aiuterà a trovare una soluzione adatta alle tue esigenze.

Basterà contattare il servizio clienti o inviare una email a online@aqua-alta.com e ci occuperemo della tua richiesta il prima possibile. Ricordati di comunicarci il tuo numero di ordine e alcune foto del tuo articolo. Gli articoli che sono stati danneggiati, anche se per errore, dopo essere stati indossati, non verranno considerati difettosi. Tuttavia, questo non pregiudica i diritti legali dell'acquirente.